Услуги телемаркетинга под ключ: лидогенерация, назначение встреч, актуализация и реактивация базы, опросы по телефону. Собираем базу, пишем сценарий и обзваниваем компании — вы получаете результат по каждому контакту.
Телемаркетинг — это продвижение и продажа товаров и услуг по телефону. В B2B это прежде всего исходящий обзвон компаний: найти потенциального клиента, выйти на ответственного, рассказать о предложении и договориться о следующем шаге. Мы занимаемся именно B2B-телемаркетингом — звоним бизнесу.
Холодные звонки — это одна из задач телемаркетинга, самая известная. Но телефонный маркетинг шире: сюда же входят актуализация базы, реактивация ушедших клиентов, приглашения на мероприятия и опросы. Под каждую задачу — свой сценарий и свои метрики.
Телемаркетинг — это не только «продать по телефону». Это набор задач, каждая со своей целью и сценарием.
Телефонный маркетинг работает почти в любой B2B-сфере, где решение принимает конкретный человек. Вот отрасли, где у нас есть опыт, — список не исчерпывающий.
Оба пакета включают одинаковый набор работ и команду. Отличается только объём базы для обзвона.
Тарификация «Предприятие»: оплачивается состоявшийся диалог с предприятием. Делаем дополнительные перезвоны, чтобы выйти на ответственного (ЛПР). Недозвоны не оплачиваются и компании заменяются.
−10% на любой пакет при продлении договора
Оптимальный старт для проверки ниши и первых заявок.
Больше охват — быстрее поток заявок и наработка статистики.
Обзвон идёт прозрачно. Вам открывается онлайн-отчётность: по каждой компании видно, что произошло, с кем говорили и какой результат. Все звонки записываются — любой можно прослушать, включая отказы.
Сценарий — это не жёсткий текст по бумажке, а разговор с развилками. Он ведёт оператора к цели задачи, но оставляет место для живого общения. Пишем под вашу услугу и правим по ходу, опираясь на записи реальных звонков.
Разбираемся, что за продукт, кому и с какой целью звоним — лид, встреча, опрос.
Прописываем, как корректно выйти на нужного человека, не завязнув на «отправьте на почту».
Вопросы, которые показывают, актуально ли предложение компании прямо сейчас.
Готовые ответы на «нам не нужно», «уже есть поставщик», «дорого» — по существу.
Чёткий следующий шаг: встреча, отправка КП, повторный звонок или заполненная анкета.
Показываем сценарий вам, запускаем, слушаем записи и дорабатываем формулировки.
Компании из разных отраслей — о телемаркетинге и обзвоне с нами. Оригиналы благодарственных писем с подписями доступны по ссылке.
Менеджер проекта и операторы быстро составили скрипт под наш запрос и смогли правильно общаться с нашими потенциальными клиентами. Нам не пришлось тратить своё время на поиск и обучение собственных сотрудников. Работу продолжили с конверсией выше 15% в заинтересованного фермера.
Сотрудничество продолжается уже больше года. За это время была проделана огромная работа — сделано несколько тысяч звонков, из которых получено более 500 лидов.
С командой ДС сотрудничаем 1,5 года. За это время проработали несколько десятков тысяч компаний. Работу вели по двум направлениям: привлечение тёплых заявок от потенциальных клиентов и полноценный внешний отдел продаж. Оба направления показали свою эффективность.
За полтора года был произведён большой объём работы по обзвону предприятий малого и среднего бизнеса по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Компания предоставляет нам тёплых клиентов со сформулированной потребностью и готовых к просчёту стоимости бухгалтерских услуг.
Благодарность за длительное и плодотворное деловое сотрудничество, оперативность и профессионализм при решении поставленных задач. Сотрудники всегда чётко и качественно выполняют свою работу и совершают результативные холодные звонки.
Задача состояла в том, чтобы подключить менеджеров на внешнюю линию к нашему сайту и обработке входящих обращений, а также согласовывать с клиентами дату и время встречи с дизайнером. ДС активно участвовала в разработке и внедрении CRM Битрикс24.
Благодарим за соблюдение жёстких требований к лиду и оперативное решение всех вопросов, возникших в проекте. По завершении сотрудничества мы были приятно удивлены результатами и качеством выполненной работы. Рекомендуем компанию как ответственного и компетентного исполнителя.
Выражаю благодарность за комплексную работу и добросовестный подход к делу.
Короткие определения понятий, которые встречаются в телемаркетинге и на этой странице.
Расскажите про продукт, аудиторию и цель обзвона — подберём базу, напишем сценарий и назовём срок запуска.