Правовая информация

Политика в отношении обработки персональных данных

Сайтdscallcentre.ru

Редакция24 июля 2026 года

Связь по вопросам данныхinfo@dscallcentre.ru

1Общие положения

1.1

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором.

1.2

Оператор — DS, колл-центр, оказывающий услуги телемаркетинга и владеющий сайтом, размещённым по адресу dscallcentre.ru (далее — Сайт).

1.3

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта, и распространяется на данные, полученные как до, так и после ввода настоящей редакции в действие.

1.4

Оператор считает приоритетной задачей соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.5

Политика является общедоступным документом. Действующая редакция постоянно размещена по адресу dscallcentre.ru/policy.html.

2Основные понятия

2.1

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2

Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия.

2.3

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.4

Пользователь — посетитель Сайта.

2.5

Блокирование — временное прекращение обработки, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения данных.

2.6

Уничтожение — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются их материальные носители.

3Какие данные обрабатываются

3.1

Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь сообщает добровольно, заполняя форму заявки на Сайте:

имя или иное обращение, указанное Пользователем;
номер телефона;
сведения о продукте, услуге или задаче, указанные Пользователем в свободном поле формы.

3.2

Помимо этого Сайт автоматически собирает обезличенные технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и операционной системе, дату и время обращения, источник перехода, а также данные файлов cookie.

3.3

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая и национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

3.4

Оператор не проверяет достоверность сообщённых сведений и исходит из того, что Пользователь предоставляет корректные данные и вправе их предоставлять.

4Цели обработки

4.1

Персональные данные обрабатываются исключительно для целей, ради которых они были предоставлены:

связь с Пользователем по оставленной заявке, ответ на обращение, уточнение задачи;
подготовка и направление коммерческого предложения и расчёта стоимости услуг;
заключение и исполнение договора на оказание услуг;
улучшение работы Сайта и качества услуг на основании обезличенных технических данных.

4.2

Оператор не использует персональные данные для массовых рассылок рекламного характера без отдельного согласия Пользователя.

5Правовые основания обработки

5.1

Правовым основанием обработки является согласие Пользователя, которое он даёт, самостоятельно заполняя и отправляя форму на Сайте. Отправка формы означает согласие с настоящей Политикой.

5.2

Дополнительными основаниями являются заключённый или заключаемый с Пользователем договор, а также требования законодательства Российской Федерации, обязывающие Оператора хранить отдельные сведения.

5.3

Обработка обезличенных технических данных осуществляется на основании законного интереса Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности Сайта.

6Порядок и сроки обработки

6.1

Обработка ведётся смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них — при соблюдении требований законодательства.

6.2

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, находящихся на территории Российской Федерации.

6.3

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Если Пользователь не стал клиентом, данные заявки хранятся не более одного года с момента обращения. Данные клиентов хранятся в течение срока действия договора и трёх лет после его завершения, если иной срок не установлен законом.

6.4

По достижении целей обработки либо при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий тридцати дней, если иное не предусмотрено законодательством.

7Файлы cookie

7.1

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером Пользователя. Они необходимы для корректной работы страниц и сбора обезличенной статистики посещений.

7.2

Пользователь вправе отключить приём файлов cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

7.3

Данные, собираемые сторонними сервисами веб-аналитики, обрабатываются этими сервисами на условиях их собственных политик конфиденциальности. Оператор не контролирует такую обработку.

8Передача данных третьим лицам

8.1

Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо перечисленных ниже.

8.2

Передача возможна:

лицам, привлечённым Оператором для исполнения договора с Пользователем, в объёме, необходимом для оказания услуги, и при условии соблюдения ими конфиденциальности;
по мотивированному запросу государственных органов в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
с отдельного согласия Пользователя.

8.3

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

9Права Пользователя

9.1

Пользователь вправе:

получить сведения об обработке своих персональных данных: подтверждение факта обработки, её правовые основания и цели, состав обрабатываемых данных, сроки обработки и хранения;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не нужны для заявленных целей;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9.2

Запрос направляется на адрес info@dscallcentre.ru. Ответ предоставляется в срок, установленный законодательством.

10Отзыв согласия

10.1

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент. Для этого достаточно направить письмо на info@dscallcentre.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10.2

После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные, за исключением сведений, которые он обязан хранить по закону.

11Меры защиты

11.1

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения, в том числе:

ограничивает круг сотрудников, имеющих доступ к персональным данным, и обязывает их соблюдать конфиденциальность;
использует защищённое соединение при передаче данных с Сайта;
контролирует принимаемые меры и уровень защищённости информационных систем.

11.2

Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к данным Пользователя вследствие утраты им самим контроля над своими устройствами или средствами связи.

12Заключительные положения

12.1

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу info@dscallcentre.ru.

12.2

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте.

12.3

Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.

Действующая редакция всегда доступна по адресу dscallcentre.ru/policy.html. Дата последнего обновления указана в начале документа.